호텔 체크인 영어 대화의 기본 순서

호텔과 예약 방식에 따라 질문은 달라질 수 있지만, 아래 표현을 알면 예약 확인과 기본 안내를 이해하기가 쉬워집니다.

호텔 영어 표현뜻
I'd like to check in, please. 체크인하고 싶습니다.
I have a reservation under Kim.Kim이라는 이름으로 예약했습니다.
May I see your passport and a credit card?여권과 신용카드를 보여주시겠어요?
Is breakfast included? 조식이 포함되어 있나요?
What time is check-out?체크아웃은 몇 시인가요?
Could you tell me the Wi-Fi password?와이파이 비밀번호를 알려주시겠어요?
Can I leave my luggage here?여기에 짐을 맡길 수 있나요?
Is early check-in available?얼리 체크인이 가능한가요?

직원의 다음 질문을 예상할 수 있을까요?

예약 확인·보증금·조식·와이파이 순서로 직접 답해보세요.

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호텔 직원이 자주 묻는 질문과 대답

직원의 질문에서 이름·신분증·숙박 일수처럼 확인하려는 정보를 찾으면 짧게 답할 수 있습니다.

예약자 이름

What name is the reservation under?

It's under Kim.

예약에 사용한 영문 이름을 under + 이름으로 답합니다.

신분증과 결제 카드

May I see your ID and credit card?

Sure. Here you are.

여권이나 카드를 건네면서 Here you are.라고 말할 수 있습니다.

숙박 일수

How many nights are you staying?

Three nights.

days가 아닌 숙박하는 밤의 수를 묻는 질문이므로 예약 일정과 맞춰 답합니다.

객실 키 수량

Would you like one key or two?

Two keys, please.

동행자가 있다면 필요한 카드키 수량을 숫자와 함께 요청합니다.

짐 운반 도움

Would you like help with your luggage?

No, thank you. I can manage.

도움이 필요하다면 Yes, please.로 짧게 답해도 충분합니다.

체크아웃 시간 안내

Check-out is at eleven. Is that okay?

Yes, that's fine.

시간 변경이 필요하면 안내를 들은 뒤 레이트 체크아웃 가능 여부를 물어보세요.

예약이 보이지 않거나 객실이 다를 때

문제가 생기면 예약 경로와 확인 번호를 먼저 보여주고, 무엇이 다른지 한 문장으로 설명합니다.

01

직원이 예약을 찾지 못할 때

I booked online. Here is my confirmation number.

온라인으로 예약했으며 확인 번호가 있다고 차분하게 알려주세요.

02

예약한 객실 유형과 다를 때

I reserved a twin room, not a double room.

I reserved A, not B. 형태로 예약한 객실과 배정된 객실의 차이를 전달합니다.

03

체크인 시간이 아직 이른 경우

Could you store my luggage until check-in?

객실이 준비되지 않았다면 체크인 전까지 짐을 맡길 수 있는지 물어볼 수 있습니다.

객실에 문제가 있을 때 사용하는 영어

문제가 있는 물건이나 시설 뒤에 isn't working을 붙이면 간단하게 상황을 전달할 수 있습니다.

요청 표현뜻
The air conditioner isn't working.에어컨이 작동하지 않아요.
There's no hot water.뜨거운 물이 나오지 않아요.
Could I get two extra towels?수건 두 장을 더 받을 수 있을까요?
The room next door is very noisy.옆방이 너무 시끄러워요.
Could someone take a look?누군가 와서 확인해 주실 수 있나요?
핵심 패턴

문제 설명 → 요청 순서로 말하세요. “The air conditioner isn't working. Could someone check it?”처럼 두 문장만으로 충분합니다.

체크아웃과 짐 보관 표현

체크아웃하기

I'd like to check out, please.라고 말하고 카드키를 건네면 됩니다. 결제 내역을 확인하려면 Could I see the bill?이라고 요청하세요.

체크아웃 후 짐 맡기기

Can I leave my luggage here for a few hours?라고 말한 뒤 돌아올 시간을 알려주세요. 호텔에서 보관표를 주면 잃어버리지 않도록 챙겨두세요.